保険外サービス

介護保険では対応できない日常生活のお困りごとを、自費サービスとしてサポートします。
利用者様やご家族のご希望を伺いながら、暮らしに合わせた柔軟な支援を行います。

日常生活のお手伝い

掃除、洗濯、調理、買い物など、日々の暮らしに必要なお手伝いを行います。
介護保険の範囲では対応が難しい内容についても、事前にご相談いただきながらサポートします。

外出時の付き添い

通院、買い物、散歩、役所への手続きなど、外出時の付き添いを行います。
一人での外出に不安がある方にも、安心して外へ出かけていただけるよう支援します。

院内・施設内での付き添い

病院内での移動や受付、待ち時間の見守りなど、必要に応じた付き添いを行います。
ご家族の代わりにそばで見守り、安心して受診や手続きを進められるようサポートします。

見守り・話し相手

ご自宅での見守りや話し相手など、安心して過ごすための支援を行います。
短時間の見守りや、ご家族が不在の間のサポートなどもご相談いただけます。

ご家族の負担軽減サポート

介護をされているご家族の負担を少しでも軽くできるよう、生活の中のお困りごとをサポートします。
「少しだけ手伝ってほしい」「急な用事の間だけ見守ってほしい」など、状況に合わせてご相談を承ります。

柔軟なご相談対応

保険外サービスの内容や対応時間は、ご希望や状況に応じて事前に確認しながらご案内します。
訪問介護やケアタクシーとあわせて、日々の暮らしから外出まで安心して過ごせるよう支援いたします。

ご利用の流れ

お問い合わせ	まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。「通院に付き添ってほしい」「買い物を手伝ってほしい」など、日常生活のお困りごとをお聞かせください。
ご希望内容の確認	ご本人様やご家族様のご希望、現在の生活状況、必要な支援内容を確認します。介護保険では対応が難しい内容についても、保険外サービスとして対応できるか丁寧に確認いたします。
サービス内容・料金のご案内	ご相談内容に合わせて、対応できるサービス内容や利用時間、料金についてご案内します。事前に内容をご確認いただいたうえで、安心してご利用いただけるよう分かりやすくご説明します。
ご利用日の調整	ご希望の日時や支援内容に合わせて、訪問日時を調整します。通院や買い物、見守りなど、必要な場面に合わせて無理のないスケジュールを組みます。
サービスのご利用	ご予約いただいた日時にスタッフが訪問し、事前に確認した内容に沿って支援を行います。利用者様の体調やご希望に配慮しながら、安心して過ごせるよう丁寧にサポートします。
継続利用・内容の見直し	継続してご利用を希望される場合は、生活状況やご希望に合わせて内容を見直しながらサポートします。訪問介護やケアタクシーとあわせたご利用についても、必要に応じてご相談いただけます。