ヘルパーらいふ西条

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よくあるご質問

Q. 訪問介護サービスを利用するための条件はありますか?

A. はい、当サービスを利用するためには、市町村から要支援または要介護の認定を受けている必要があります。
詳細はお住まいの市町村の社会福祉課にお問い合わせください。

Q. 初めての利用時、どのような手続きが必要ですか?

A. 初めてご利用いただく際は、まずケアマネジャーと相談し、サービス内容の決定を行います。
その後、訪問介護の契約を結び、実際にサービスが開始されます。
介護保険の認定が必要な場合、認定手続きもサポートいたします。

Q.介護タクシーを利用するにはどうすればいいですか?

A. お電話またはお問い合わせフォームからご予約いただけます。
利用日時、目的地、特別なサポートが必要かどうかをお伝えください。
必要に応じて、事前に確認を行います。

Q. 保険外サービスとは何ですか?

A. 介護保険では対応できない日常生活のお困りごとを、自費でご利用いただけるサービスです。
掃除・買い物・外出の付き添い・見守りなど、ご希望に合わせて柔軟にサポートします。

Q. 介護保険のサービスと一緒に利用できますか?

A. はい、介護保険サービスでは対応が難しい部分を補う形でご利用いただけます。
訪問介護やケアタクシーとあわせて、暮らしに必要な支援をご案内いたします。